Question 1

사전신청 기간과 여행기간은 언제인가요?

Accepted Answer

회차에 따라 신청기간과 여행기간이 다르므로, 자신의 회차를 확인하여, 홈페이지 내 사전신청 기간을 참고해 주세요. 예산 소진 시 조기 마감될 수 있습니다. 반드시 여행 떠나기 전에 신청하고 승인을 받으셔야 하며, 승인 전 발생한 비용은 소급 적용되지 않습니다. 여행기간 내라면 여행일 변경은 별도 신청 없이 가능합니다.

Question 2

몇 번이나 신청할 수 있나요?

Accepted Answer

개인당 연 2회까지 신청하실 수 있으며, 신청 구성원(동행자)으로 참여한 경우도 횟수에 포함됩니다. 다시 신청하시려면 이전 여행 종료일로부터 30일 이후여야 합니다. 한 번의 여행에 대해서는 한 건만 신청하실 수 있고, 개인·팀·가족·청년 유형을 중복해 신청할 수 없습니다. 같은 결제내역을 나누어 신청하거나 타인과 동일한 거래내역을 제출하시면 부정수급으로 간주되어 환급금이 회수되고 향후 신청이 제한됩니다.

Question 3

신청 결과는 언제 알 수 있나요?

Accepted Answer

서류 심사 후 승인 또는 반려 문자가 발송됩니다. 통상 5일 안에 결과를 안내드립니다. 신청번호로 이 홈페이지에서도 조회할 수 있습니다.

Question 4

관광지가 휴관이거나 가게가 문을 닫았으면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

영업 휴무, 관광지 휴관 및 이용 관련 사항은 신청인이 사전에 확인하신 뒤 여행하셔야 합니다. 이에 따라 발생한 문제에 대해서는 책임지지 않으므로, 방문 전에 운영 시간과 휴무일을 꼭 확인해 주세요.

Question 5

여행자 보험은 꼭 들어야 하나요?

Accepted Answer

의무는 아니지만 여행자 전원 가입을 권장합니다. 보험에 가입하지 않아 발생한 사고는 100% 본인 책임이며, 사업에서 별도로 보상하지 않습니다.

Question 6

고성군에 사는 사람도 신청할 수 있나요?

Accepted Answer

고성군에 주민등록이 되어 있는 분은 신청하실 수 없습니다. 이 사업은 여행자 전원이 고성, 창원, 진주, 사천, 통영 외 지역에 주민등록되어 있어야 하므로, 동행자 중 한 분이라도 해당 지역에 사시면 그 신청 건은 지원 대상이 되지 않습니다. 고성군 밖에 사시는 가족·지인이 대표자가 되어 신청하실 수는 있으며, 신청과 결제는 모두 대표자 본인 명의여야 합니다.

Question 7

외국인도 신청할 수 있나요?

Accepted Answer

외국인은 신청이 불가합니다. 이 사업은 주민등록증으로 거주지를 확인하는 내국인 대상이며, 여권은 거주지 확인 서류로 인정되지 않습니다.

Question 8

운전면허증으로 신청할 수 있나요?

Accepted Answer

거주지 확인은 주민등록증(앞·뒤)만 인정됩니다. 운전면허증·여권·학생증은 인정되지 않습니다. 이 사업에서 신분증을 받는 목적은 본인 확인이 아니라 거주지 요건 확인이며, 법적으로 주소를 증명하는 서류는 주민등록이기 때문입니다.

Question 9

아이와 함께 여행하는 경우 아이도 인원으로 포함되나요?

Accepted Answer

미성년자도 동행 인원에 포함됩니다. 신청 대표자만 만 19세 이상이면 되고 동행자는 나이 제한이 없습니다. 다만 미성년자 동반 시 주민등록등본을 사전신청 시 첨부해야 합니다. 가족 단위로 신청하시면 미성년 자녀는 주민등록등본으로 확인하므로 자녀 신분증은 따로 내지 않으셔도 됩니다.

Question 10

창원에 사는데 왜 신청이 안 되나요?

Accepted Answer

이 사업은 체류형 관광객을 지원하는 사업이라, 고성과 연접한 창원, 진주, 사천, 통영 네 개 시 거주자는 제외됩니다. 주민등록상 주소를 기준으로 판단합니다.

Question 11

인센티브는 언제 받을 수 있나요?

Accepted Answer

정산신청일 익일 기준 5일 이내에 모바일 고성사랑상품권으로 지급됩니다. 예를 들어 1일에 정산신청하시면 6일 안으로 지급됩니다.(주말 및 공휴일 제외) 지급받은 상품권은 2027년 4월 30일까지 사용하셔야 합니다. 환급금은 신청자 본인(팀 대표)에게만 지급됩니다.

Question 12

팀으로 신청했는데 인센티브를 개인별로 나눠 받을 수 있나요?

Accepted Answer

아니오, 인센티브는 팀 대표 1인에게 일괄 지급됩니다. 팀원별 분할 지급은 제도상 불가합니다. 팀 내에서 별도로 나누어야 한다면 팀 내부에서 합의하시기 바랍니다.

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